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02.

スタッフインタビュー
大事にしているのは「距離感」。
利用者さんごと、その時ごとに異なる適切な距離感でサポートしていきたいです。
PROFILE
職種生活支援員
勤務地ハートフル大東
勤務年数6年
資格強度行動障害支援者
取材メモ  

こちらの質問にじっくり考えて、ひとつひとつ丁寧に答えていただきました。
福祉業界は全くの未経験だったとのことですが、言葉を大切にする姿勢がこの仕事にもつながっているのだなと感じました。

Q.入社のきっかけ
以前は福祉業界とは無関係な仕事をしていました。
その後、求職活動中にハートフル大東と付き合いのある方から紹介されたのがきっかけです。
その時は全く知識もなかったので「一回話を聞いてみよう」と、軽い気持ちで面接を受けました。
なので障がい者との接点も全くないままの入社となりました。

最初のうちは先輩スタッフの見よう見まねでしたが、当然何もできず、見守るだけだったと思います。
2ヶ月間の研修もあったので、何となくのイメージはできるようにはなりました。
それでも慣れてきたと思えるまでには2年近くかかったような気がします。

Q.日常業務について
毎日、利用者さんと一緒に軽作業をしたり、大東市内の幼稚園や保育園から資源ごみを回収に行ったりしています。

あとは、広報委員を担当しています。
年に4回広報誌「ハートフル通信」を発行しているのですが、そのために日常の様子やイベントを撮影したり、記事を書いたりもしています。

Q.仕事での喜びや難しさ
利用者さんの笑顔を見るのが一番楽しい瞬間ですね。
当然ですが、利用者さんにも不調の時はあります。
その原因が解れば、何をお手伝いしてあげればいいか判断できますが、それが解らない時は悩みますね。
Q.大事にしていること
一番は「距離感」だと思います。

近づきすぎても良くないですし、遠すぎるのはもちろんダメです。
そして適切な距離感というのは、利用者さんごとに異なっていますし、その時々によっても異なります。
だから少しでも接する機会を増やして、利用者さんごとの特徴を正確に把握する努力が必要なのだと思います。

利用者さんが第一ですから、こちらの思いをぶつけるのではなく、利用者さんの思いを汲み取るという気持ちは常に持ち続けるように意識しています。

毎日同じ言葉のやり取りだとしても、その中では表情の違いもありますし、色々とコミュニケーションは取ることができると思います。
ひょっとすると私が勝手に思っているだけかもしれませんが、自分なりに相手の表情をしっかりと見ることも大事だと思います。

Q.ハートフル大東について
私のように、専門的な知識がない人でも、周りのフォローを受けやすく、勤めやすい職場だと思います。
ざっくばらんな雰囲気の中、笑顔の多い職場だと思います。
休暇も取りやすく、働きづめになるような感じではありません。
Q.福祉業界未経験の人へ
私自身がそうだったように、福祉業界が未経験の方でも大丈夫です。
コミュニケーションの難しさは、どんな職種や職場でも日常的にあることだと思いますし、その相手が障がい者だからといって、特別なものはないと感じています。
本質的には健常者同士と全く変わらないと思いますし、大事なのは自分も楽しもうとする姿勢だと思います。