求人情報

小学校の同級生や近所に障がいをもった友だちがいました。
当時は、子ども心に「私たちとは何か違う」と感じていたのと同時に、そうした人のために何かできることはあるのかということを考えていたと思います。それで進学時には障がいを持った人に携われる勉強をしたいと思って、専門学校の臨床福祉コースに進みました。

卒業後はもう１つの興味があった分野の保育士になったのですが、やはり障がい者支援に携わりたいと思って、ハートフル大東に入社しました。

毎日2人程度は外に出る仕事もありますので、手薄になった現場に入ります。
あとは日誌の作成、支援スタッフから上がってくるレクリエーションや旅行の企画の確認、個別支援計画の確認、新人スタッフへのレクチャーなどが主な仕事です。

私たち支援員が、利用者さんそれぞれの障がい特性を理解すると同時に、利用者さんの今の状況を正確に把握するための「洞察力」を高めていくことだと思います。 そうすると意思疎通もスムーズになると思いますし、利用者さんも毎日穏やかに、そしてイキイキと楽しく過ごしてもらえるようになると思います。

また、私たちの仕事はあくまでも障がいのある人がやりたくてもできないことを「サポートする」だけなので、その匙加減と距離感も大事にしています。

人と人がコミュニケーションする以上、同じ状況はありませんので、毎日が勉強ですし、そこに難しさや面白さがあると思います。

私が個人的なストレスや悩みを持っているときに、利用者さんがそれを敏感に感じとって声を掛けてくれたり、表情で応えてくれたりすることがあって、そこから元気をもらえることも多く、それが喜びを感じる瞬間ですね。

私が利用者さんの人生に関わっているように、利用者さんも私の人生に関わってくれているわけで、そのちょっとしたやり取りを嬉しいと感じます。

スタッフの年齢層も幅広く、仕事以外の面でもいろいろな学びがあります。

また、スタッフもそれぞれの事情がありますので、お互いに融通しながら休みが取りやすい環境づくりを心がけています。スタッフが心身ともに健康でないと、利用者さんに余裕を持って接することはできません。

新しく入社される方には、福祉の仕事に興味が無かったという人も大勢います。
それでも実際に中に入って仕事をしてみると「利用者さんを含めたみんなで楽しみたい」というスタンスのスタッフばかりなので、楽しく働ける職場だと思います。

利用者さんとのコミュニケーションや距離の取り方に、最初は戸惑うと思います。
障がいの程度によっても異なりますが、言葉やツールの使い方というのは、最初は難しいと思います。

でも大事なことは、利用者さんの気持ちに寄り添うために「聴く耳」と「聴く心」を持つことです。
上手くコミュニケーションを取ることのできない利用者さんが「今、何を望んでいるのか」ということは、心で聴くという意識を持つと理解できることも多いと思います。
ですから福祉に対する知識や経験よりも、人として正面から向き合うということが、この仕事をやり遂げるために最も大切なことだと思います。

こちらが構えて対応すると、相手も当然警戒します。
利用者さんたちを「障がい者」と特別視するのではなく、同じ人間として心を通わせるためにも、飾ることなく素のままに接することが、信頼関係を築くためにも必要なことだと思います。